Esta Política de Privacidade, incorporada aos nossos Termos e Condições de Uso (“Termos”), descreve as práticas de privacidade do Wellpass (“Wellpass” ou “nós”). Quaisquer termos que utilizamos nesta política têm suas as definições dadas em nossos Termos. Esta Política se aplica às nossas práticas de privacidade para nossos websites (incluindo Wellpass.app), os aplicativos móveis Wellpass (os “Apps”), e nossos outros serviços. Ao acessar ou usar nossos Serviços, você reconhece que aceita os procedimentos e políticas descritos nesta Política de Privacidade.

O que esta Política de Privacidade cobre?

O Wellpass oferece aos Membros Elegíveis a oportunidade de se fazerem uma Assinatura. Por meio da Assinatura, é possível ter acesso aos serviços e conteúdo de nossas Afiliadas. Nossa rede de Afiliadas varia de acordo com o local, o nível de Assinatura e os serviços de fitness ou bem-estar oferecidos.

Esta Política de Privacidade cobre os dados que coletamos sobre você (os “Dados Pessoais”) e como armazenamos, analisamos e compartilhamos seus Dados Pessoais. Esta Política não se aplica às práticas de empresas que não possuímos ou controlamos, incluindo seu empregador ou a organização que lhe forneceu acesso aos Serviços Wellpass, Afiliadas ou outras partes.

Reunimos vários tipos de Dados Pessoais seus, como explicado em mais detalhes abaixo, e usamos esses Dados Pessoais em conexão com nossos Serviços, inclusive para personalizar, fornecer e melhorar nossos Serviços, para permitir que você crie uma conta e um perfil de usuário, para contatá-lo e permitir que outros usuários entrem em contato com você, e para atender suas solicitações de determinados produtos e serviços. Em certos casos, podemos também compartilhar alguns Dados Pessoais com terceiros, conforme descrito abaixo.

Que informações o Wellpass coleta?

O Wellpass coleta os seguintes Dados Pessoais:

1. Dados Pessoais fornecidos por você, inclusive:

Dados de contato e registro. Se você acessar nossa Plataforma e/ou criar conta, coletaremos Dados Pessoais como seu nome e sobrenome, nome de usuário e senha, e-mail, celular ou outro número de telefone, endereço para correspondência e CEP, bem como quaisquer outros Dados Pessoais que você escolher fornecer, incluindo uma foto do perfil e sua localização preferida. Caso tenha criado uma conta, você pode fazer o login para revisar e atualizar suas informações e preferências.

Informações sobre a transação. Se você se tornar um Assinante e utilizar um método de pagamento direto como cartão de crédito, coletaremos informações relacionadas ao pagamento de nossos Serviços, tais como informações de seu cartão de crédito/débito, endereço de cobrança e outras informações relacionadas à transação, seja diretamente ou por meio de nosso provedor de pagamento. Se você pagar por nossos serviços por meio de desconto em folha de pagamento, receberemos confirmação da transação de seu empregador.

Comunicações, Pesquisas e Revisões. Também coletaremos informações quando você se comunicar conosco, seja por e-mails ou outras comunicações que você nos enviar, trocas por meio do website ou do aplicativo, ou trocas por meio de mídias sociais. Se solicitarmos a você que nos envie um feedback, completando uma pesquisa ou oferecendo um testemunho ou comentário, coletaremos qualquer informação que você optar por fornecer.

2. Dados Pessoais coletados sobre você, inclusive:

Dados de Check-in/ Localização. Podemos coletar dados de localização de seu dispositivo móvel a fim de validar seus dados de check-in na medida em que estiverem habilitados nas configurações de seu dispositivo.

Dados de aplicativos de mídias sociais. Se você vincular sua conta Wellpass a qualquer perfil de mídia social, ou interagir de outra forma conosco por meio de um site de mídia social (por exemplo, acessando por meio do Facebook ou clicando em um botão “curtir” no Facebook), a rede de mídia social poderá compartilhar informações conosco. Você pode acessar e revisar suas práticas de compartilhamento de informações nas configurações de privacidade de tais sites de mídia social.

Informações sobre o uso. Coletaremos informações sobre como você interage e utiliza nossos Serviços, tais como seu “check-in” em uma Afiliada ou outra prova de seu acesso e/ou uso dos Serviços de uma Afiliada, aulas virtuais ou presenciais que você reserva e/ou assiste, e exercícios que você registra.

Dados do dispositivo. Quando você interage com nossos Serviços, seja em nosso website ou pelo nosso aplicativo móvel, nós automaticamente recebemos e registramos dados que podem incluir seu endereço IP, dados de geolocalização, identificação do dispositivo, dados de “cookie” (veja abaixo), o tipo de navegador e/ou dispositivo que você está usando para acessar nossos Serviços, a página ou recurso que você solicitou e o tempo de acesso. Se você optar por fazê-lo e o patrocinador do seu Programa permitir, você poderá nos permitir coletar e analisar informações sobre seu bem-estar e condicionamento físico, incluindo, entre outros, o número de passos que você deu, suas informações de condicionamento físico e bem-estar, usando a estrutura HealthKit da Apple, Inc. ou outra ferramenta. As informações que você fornece ao HealthKit (ou a outra ferramenta) são regidas pelos termos de privacidade da Apple (ou pelos termos da ferramenta aplicável). 

3. Dados de outras fontes. Isto inclui:

Informações de Elegibilidade. Para lhe oferecer nossos serviços e confirmar sua elegibilidade à Plataforma Wellpass, podemos coletar Dados Pessoais de seu empregador ou outra entidade que lhe forneça acesso ao Wellpass (ou, no caso de um Familiar qualificado, o indivíduo que é o titular da conta para você), que podem incluir nome e sobrenome, e-mail corporativo, matrícula ou outro identificador pessoal, e/ou seu status como funcionário ativo.

Informações de indicação. Quando nossos serviços de indicação são utilizados (por exemplo, para indicar uma academia local à rede Wellpass), recebemos os dados pessoais da pessoa indicada ou os dados da empresa indicada.

Fontes disponíveis ao público. O Wellpass pode receber dados de fontes disponíveis publicamente.

Como o Wellpass usa meus dados pessoais?

Utilizamos seus Dados Pessoais para lhe fornecer nossos Serviços, confirmar a elegibilidade e administrar sua filiação e Assinatura, responder às suas consultas, entregar uma experiência mais relevante no uso dos nossos Serviços e Afiliadas e atender nossos outros propósitos comerciais. Também podemos utilizar seus Dados Pessoais para facilitar a administração de sua conta através de seu empregador ou de uma plataforma de soluções de bem- estar que seu empregador tenha contratado para oferecer nossos Serviços. Podemos usar esses Dados Pessoais para contatá-lo ou para cruzá-los com outros Dados Pessoais que possamos manter sobre você, de acordo com esta Política. Especificamente, podemos usar seus Dados Pessoais para os seguintes propósitos e com base na seguinte base legal sob a lei de proteção de dados para cada propósito:

Como o Wellpass compartilha meus dados pessoais?

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade ou quando lhe fornecermos aviso prévio e, na medida em que a lei aplicável exigir, obtivermos seu consentimento. O Wellpass poderá compartilhar seus Dados Pessoais com as seguintes partes pelas razões discutidas abaixo:

Fornecedores terceiros (incluindo ginásios, estúdios e personal trainers). Podemos partilhar os seus Dados Pessoais com Fornecedores Terceiros (como um ginásio, estúdio, aplicação de bem-estar de terceiros, parceiro de reservas ou outra entidade parceira) para facilitar a sua utilização dos respectivos serviços, incluindo para assegurar o seu check-in, se necessário, para facilitar e processar a sua reserva e o pagamento ao Fornecedor, e para permitir que o Fornecedor Terceiro opere a sua atividade conforme divulgado nos termos e na política de privacidade desse Terceiro. Quando o usuário marca uma sessão com um personal trainer ou outro Prestador, podemos partilhar os seus Dados Pessoais para lhe prestar serviços de treino ou de apoio diretamente.

Patrocinador dos Serviços Wellpass. Poderemos partilhar determinados Dados Pessoais (incluindo, mas não se limitando ao nome, apelido, endereço de e-mail, a sua Adesão ou Assinatura, o custo do seu plano, se tem Membros da Família ativados, quando permitido, e detalhes administrativos) com o seu empregador ou outro terceiro que lhe ofereça uma oportunidade de utilizar os nossos Serviços. Se o seu Patrocinador permitir e se optar por aderir, poderemos partilhar os seus dados num desafio ou outro tipo de competição ou programa para administrar o programa específico, como por exemplo, permitir que o seu Patrocinador partilhe uma tabela de classificação. Se se inscrever no Wellpass como Membro da Família elegível, poderemos partilhar os seus dados pessoais com o titular da conta principal que lhe deu acesso ao Wellpass e com o respetivo Patrocinador. Em circunstâncias específicas e para fins limitados, incluindo, mas não se limitando a, assegurar uma administração adequada, apoiar a conformidade com os impostos e os relatórios financeiros, e elaborar relatórios sobre o envolvimento da força de trabalho no Programa para apoiar a administração, partilhamos relatórios que contêm informações identificáveis com o seu Patrocinador. Por último, se as informações sobre a sua atividade indicarem a existência de um problema ou abuso, poderemos partilhar as suas informações com o Patrocinador, conforme necessário, de modo a garantir o funcionamento adequado da Plataforma.

Parceiros Indiretos. Se o seu Patrocinador se relacionou com o Wellpass através de um canal indireto ou outro distribuidor de benefícios, então poderemos partilhar Dados Pessoais limitados que se relacionem com a sua participação na Plataforma com estes serviços, conforme indicado pelo seu Patrocinador do Programa, de modo a facilitar a coordenação dos serviços entre estas entidades e a administrar o Programa para si.

Fornecedores. Podemos compartilhar Dados Pessoais com empresas que realizam serviços em nosso nome, incluindo fornecedores que nos ajudam a enviar comunicações, analisar dados e manter nossos websites e a Plataforma Wellpass.

Mídias Sociais e Aparelhos de Terceiros. Podemos compartilhar informações com redes sociais quando você usa nossos Serviços para interagir com um site de mídia social (por exemplo, você clica em um botão “curtir” no Facebook), ou se conecta a nossos Serviços por meio da mídia social . Você pode rever as práticas de privacidade desses sites e aplicativos de terceiros em seus respectivos sites.

Grupo Wellpass. Podemos compartilhar seus Dados Pessoais com empresas do Grupo Wellpass, tais como as entidades controladoras ou irmãs, a fim de administrar nossos serviços e operar, avaliar e melhorar nossos negócios.

Legal e Compliance. Podemos divulgar seus Dados Pessoais conforme exigido ou permitido por lei, regulamento ou procedimento legal, inclusive para responder a inquérito de agência governamental ou execução de lei ou ordem judicial, para investigar suspeita ou fraude real, atividade ilegal ou incidente de segurança, para fazer cumprir ou aplicar nossos Termos de Uso ou outro acordo que possamos ter com você, e onde acreditamos que a divulgação seja apropriada para proteger os direitos, propriedade, saúde ou segurança do Wellpass, suas afiliadas (incluindo Fornecedores Terceirizados), nossos usuários, funcionários ou outros.

Transações Corporativas. Podemos optar por comprar ou vender ativos e podemos compartilhar e/ou transferir Dados Pessoais de clientes em conexão com a avaliação e a entrada em tais transações. Além disso, se nós (ou nossos ativos) formos adquiridos, ou se sairmos do negócio, entrarmos em falência, ou passarmos por alguma outra mudança de controle, seus Dados Pessoais poderão ser um dos ativos transferidos para ou adquiridos por terceiros.

Perfis de usuários e envios. Determinados dados da conta, incluindo o nome, a localização e qualquer conteúdo de vídeo ou imagem que o usuário tenha carregado nos Serviços, podem ser apresentados a um Parceiro Terceiro, por exemplo, se o usuário reservar uma sessão de Personal Trainer. Lembre-se que qualquer conteúdo que partilhe, juntamente com quaisquer Dados Pessoais ou conteúdo que divulgue voluntariamente online de alguma forma que outros Utilizadores possam ver (em fóruns de discussão, comentários, mensagens, áreas de conversação, etc. fora da Plataforma Wellpass) torna-se publicamente disponível, e pode ser recolhido e utilizado por qualquer pessoa.

Dados Agregados ou Desidentificados. Podemos compartilhar dados agregados de uso com fornecedores ou clientes corporativos atuais ou potenciais (ou permitir que fornecedores ou clientes corporativos coletem esses dados de você). Reservamo-nos o direito de fornecer dados agregados e/ou desidentificados a terceiros para nossos próprios propósitos.

O Wellpass usa cookies?

Usamos cookies para personalizar conteúdo e anúncios, analisar tráfego e aprimorar a sua experiência de navegação.

Você pode mudar as preferências em seu navegador ou dispositivo para impedir ou limitar a aceitação de cookies por seu dispositivo, mas isso pode impedir que você tire proveito de algumas de nossas características. Novamente, esta Política de Privacidade não cobre o uso de cookies por terceiros, e não somos responsáveis por suas políticas e práticas de privacidade.

Como o Wellpass se comunica comigo?

Podemos enviar-lhe e-mails com informações sobre o Wellpass e nossos Serviços. Você pode optar por não receber tais comunicações a qualquer momento, clicando para retirar seu nome da lista de e-mails na parte inferior de cada comunicação, ou entrando em contato conosco diretamente. Você não pode optar por não receber comunicações relativas a atualizações transacionais ou de serviços, segurança e avisos legais.

Se você optou por receber notificações em seu dispositivo móvel, podemos contatá-lo principalmente por e-mail e, em algumas ocasiões, podemos contatá-lo por telefone ou usando mensagens de texto. Você sempre tem a opção de desativar as notificações no nível do dispositivo. Podemos, ocasionalmente, contatá-lo por telefone, mas somente conforme permitido pela legislação aplicável. Você pode optar por utilizar mensagens de texto como forma de nos comunicarmos com você. Você pode optar por não receber nenhum telefonema ou texto, seguindo as instruções na comunicação. Observe que podemos enviar-lhe uma confirmação de que você solicitou a retirada de seu nome da lista de comunicação. Por favor, conceda-nos um tempo razoável para processar seu pedido.

Como o Wellpass protege meus dados pessoais?

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para ajudar a proteger a segurança de seus Dados Pessoais. Implementamos várias salvaguardas para proteger contra o acesso não autorizado aos Dados Pessoais em nossos sistemas.

Esteja ciente de que nenhum sistema é totalmente seguro, e nós o encorajamos a tomar as medidas apropriadas para se proteger. Por exemplo, você deve proteger sua conta contra acesso não autorizado a sua senha, dispositivo móvel e computador, entre outras ações, terminando a sessão após usar um computador compartilhado, selecionando e protegendo sua senha e/ou outros mecanismos de login adequadamente, e limitando o acesso a seu computador ou dispositivo e navegador, realizando logoff após ter terminado de acessar sua conta. Não somos responsáveis por nenhuma senha perdida, roubada ou comprometida, ou por qualquer atividade em sua conta por meio de atividade não autorizada de senha.

Retenção e transferência de dados

O Wellpass retém seus Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para os propósitos estabelecidos nesta Política, pelo tempo em que sua filiação estiver ativa, ou pelo tempo necessário para lhe fornecer a Elegibilidade à Plataforma. Se você não quiser mais que o Wellpass trate seus Dados Pessoais para fornecer os Serviços a você, você poderá excluir sua conta. O Wellpass retém e utiliza seus Dados Pessoais na medida necessária para cumprir com nossas obrigações legais (por exemplo, se formos obrigados a reter seus Dados Pessoais para cumprir com as leis tributárias aplicáveis), resolver disputas, aplicar nossos contratos, e como descrito de outra forma nesta Política. Também podemos reter Dados Pessoais quando nossos legítimos interesses comerciais exigirem, tais como garantir a segurança e proteção do site, melhorar a funcionalidade de nossos Serviços, ou quando formos legalmente obrigados a reter os dados por um período mais longo. Em algumas circunstâncias, podemos tornar anônimos seus Dados Pessoais (para que não possam mais ser associados a você) para fins de pesquisa ou estatística, caso em que poderemos utilizar essas informações sem aviso prévio a você.

O Wellpass compartilha Dados Pessoais com fornecedores e parceiros do Wellpass ao realizar o tratamento descrito nesta Política. Para assegurar que cada transferência de dados esteja de acordo com todas as leis aplicáveis, o Wellpass conta com mecanismos legais aprovados.

Direitos dos titulares dos dados

Quando exigido pela lei aplicável, você pode ter os seguintes direitos em relação a seus Dados Pessoais:

1. Direito de acesso; direito à portabilidade de dados. Você tem o direito de receber uma cópia dos seus Dados Pessoais que temos e como utilizamos estas informações. Você também tem o direito de receber seus Dados Pessoais em um formato estruturado e o direito de ter os Dados Pessoais transmitidos diretamente do Wellpass para você.

2. Direito à retificação. Você tem o direito de ter, sem demora indevida, a correção de dados pessoais inexatos que lhe digam respeito.

3. Direito de exclusão. Você tem o direito de solicitar a exclusão dos Dados Pessoais que lhe dizem respeito, a menos que o tratamento seja necessário para o exercício do direito de liberdade de expressão e informação, para o cumprimento de uma obrigação legal, por razões de interesse público, ou para o estabelecimento, exercício ou defesa de uma reivindicação legal.

4. Direito de restringir ou contestar o tratamento. Você tem o direito de contestar ou restringir o tratamento de seus Dados Pessoais na medida em que conteste a precisão dos Dados Pessoais, o tratamento seja ilegal mas você se opõe à exclusão, ou você se opõe ao tratamento. Se seus Dados Pessoais forem tratados por nós para marketing direto, você tem o direito de se opor ao tratamento.

5. Direito de apresentar uma reclamação. Você tem o direito de apresentar uma reclamação ao nosso responsável por proteção de dados ou a uma autoridade legal. Como regra, você pode contatar a autoridade legal de seu local de residência habitual.

6. Direito de retirar o consentimento. Você pode retirar seu consentimento para o tratamento de seus Dados Pessoais por nós a qualquer momento.

Se você gostaria de gerenciar, alterar ou excluir seus Dados Pessoais, você pode fazê-lo nas configurações da Plataforma Wellpass. Alternativamente, você pode exercer qualquer um dos direitos listados acima, entrando em contato conosco.

A eliminação ou limitação do uso de seus Dados Pessoais terá impacto nas características e usos dentro da plataforma que dependem dessas informações. Observe que poderemos verificar sua identidade antes de podermos tratar qualquer uma das solicitações descritas nesta seção e, a nosso critério, poderemos negar sua solicitação se não formos capazes de verificar sua identidade. Como parte deste processo, poderá ser necessária uma identificação governamental ou outra.

Quando permitido pela lei aplicável, você poderá designar um agente autorizado para fazer solicitação em seu nome, contatando-nos através da Central de Ajuda, mas você deverá fornecer a documentação necessária, incluindo a identificação válida do solicitante emitida por autoridade pública, a identificação válida do agente autorizado emitida por autoridade pública, procuração com firma autenticada para agir em nome do solicitante e outras informações necessárias para verificar a autenticidade da solicitação.

Crianças

Como observado em nossos Termos, você deve ter pelo menos 16 anos de idade ou a maioridade legal em sua jurisdição (se diferente de 16) para se registrar como titular da conta principal do Wellpass e se tornar um Membro do Wellpass. Embora indivíduos com menos de 16 anos de idade possam utilizar os Serviços por meio de uma conta de Famíliar em algumas circunstâncias, eles podem fazê-lo apenas com o envolvimento, supervisão e aprovação do responsável legal como titular da conta principal. Se você estender a oportunidade de registro a uma criança e autorizar o pagamento desta conta, você está autorizando expressamente a coleta e o uso dos Dados Pessoais da criança, de acordo com esta Política de Privacidade. Se você é responsável legal de um menor que se registrou ou utilizou os Serviços sem seu consentimento, entre em contato conosco e apagaremos quaisquer Dados Pessoais coletados o mais rápido possível.

Informações para Serviços Suplementares

Esta seção fornece informações sobre como o Wellpass coleta e trata seus Dados Pessoais quando você concorda em receber comunicações sobre produtos, serviços ou eventos do Wellpass antes de criar uma conta Wellpass (por exemplo, quando você se inscreve em um webinar do Wellpass sobre bem-estar ou quando você faz o download de um white paper em nosso website sobre um tópico de bem-estar). Ao concordar em receber comunicações relativas a produtos, serviços ou eventos, você reconhece que quaisquer Dados Pessoais fornecidos por você serão tratados de acordo com esta Política de Privacidade.

Informações importantes. Os Dados Pessoais que o Wellpass coleta e trata diretamente de você podem incluir as seguintes categorias de Dados Pessoais: informações de contato, tais como seu nome, cargo, nome da empresa, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, nome de usuário e senha, e quaisquer outras informações que você voluntariamente escolheu compartilhar. Tratamos seus Dados Pessoais para enviar-lhe informações, recomendações de produtos e outras comunicações não comerciais (por exemplo, boletins de marketing) sobre nós, nossas afiliadas e parceiros. Ao tratar seus Dados Pessoais, confiamos em seu consentimento prévio.

Como compartilhamos seus Dados Pessoais. Seus Dados Pessoais podem ser divulgados a terceiros relevantes envolvidos nas comunicações (por exemplo, a um fornecedor que fornece serviços de suporte se você se registrar para um webinar ou a outra entidade se eles forem co-patrocinadores de um evento), a outras afiliadas do Wellpass, e conforme divulgado na Política de Privacidade do Wellpass.

Transferências internacionais e Retenção. Podemos transferir, armazenar e tratar seus Dados Pessoais fora de seu país de residência para fins de organização de comunicações de acordo com a legislação aplicável, e conforme explicado nesta Política. Conforme explicado nesta Política, o Wellpass excluirá seus Dados Pessoais assim que o período de retenção aplicável tiver expirado, de acordo com a lei aplicável.

Suas preferências e seus direitos legais. Você pode gerenciar seu recebimento de comunicações do Wellpass seguindo as instruções fornecidas na comunicação (por exemplo, clicando no link “unsubscribe” localizado na parte inferior do e-mail de marketing do Wellpass). Observe que você ainda pode receber comunicações comerciais importantes relativas ao seu relacionamento atual com o Wellpass, mesmo se você optar por não receber comunicações de marketing. Você tem o direito de solicitar acesso, atualizar, apagar ou corrigir seus dados pessoais, quando estes direitos são fornecidos pela legislação aplicável e sujeito a certas exceções. Para exercer seus direitos, favor entrar em contato conosco.

Mudanças na Política de Privacidade

Estamos constantemente melhorando nossos Serviços, portanto talvez precisemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se você decidir usar e/ou acessar os Serviços após a publicação de quaisquer mudanças na Política de Privacidade, você consentiu expressamente com tais mudanças e a Política de Privacidade revisada será aplicada.

Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com a equipe de suporte do Wellpass

Se você tiver perguntas relacionadas a esta Política ou às práticas de privacidade do Wellpass, você pode enviar um e-mail para o Encarregado de Proteção de Dados do Wellpass em contato@wellpass.app.

Data de vigência: 01 de janeiro de 2025